ورود کاربران به وبسایت فروشگاه اینترنتی نیا، ثبتنام، استفاده از خدمات و ثبت سفارش، به منزله آگاهی کامل و پذیرش بیقید و شرط کلیه قوانین و مقررات زیر میباشد. این قوانین حکم قرارداد الکترونیکی لازمالاجرا بین فروشگاه نیا و کاربران را دارند.
بخش ۱: اصول و ماهیت فروشگاه
ماهیت تخصصی فروشگاه
- ۱. فروشگاه نیا یک فروشگاه تخصصی فروش قطعات و لوازم جانبی موبایل میباشد.
- ۲. کالاهای ارائهشده تخصصی صرفا برای استفاده توسط افراد متخصص و تعمیرکاران حرفهای مناسب هستند.
- ۳. ثبت سفارش در سایت به منزله اعلام تخصص فنی خریدار یا استفاده از خدمات تعمیرکار دارای صلاحیت است.
مسئولیت انتخاب کالا
- ۱. مسئولیت انتخاب دقیق مدل، ورژن، سری ساخت و سازگاری قطعه به عهده خریدار است.
- ۲. فروشگاه نیا هیچ مسئولیتی در قبال انتخاب اشتباه قطعه ندارد.
- ۳. تصاویر محصولات ارائهشده صرفاً نماینده نمونه کالا هستند و ممکن است با محصول واقعی در رنگ، سایز یا جزئیات جزئی تفاوت داشته باشند.
- 4. تصاویر تا حد امکان واقعی و مطابق با کالای ارائهشده است، اما اختلافات جزئی در رنگ یا جزئیات کالا موجب مرجوعی یا اعتراض مشتری نخواهد شد.
- ۵. این بند شامل تمامی محصولات، چه قطعات تخصصی موبایل، چه لوازم جانبی و گجتها، میشود.
بخش ۲: مسئولیت فروشگاه و محدودیتها
مسئولیت نصب و استفاده
- ۱. فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال نحوه نصب، لحیمکاری، پروگرام، تست یا استفاده نهایی از کالا ندارد.
- ۲. کلیه مسئولیتها بر عهده خریدار یا تعمیرکار است.
مسئولیت اشتباه فروشگاه در ارسال کالا
- ۱. در صورتی که اشتباه در انتخاب یا ارسال مدل کالا رخ دهد و کالا با سفارش ثبتشده مطابقت نداشته باشد، فروشگاه موظف است:
- الف) کالا را اصلاح و مدل صحیح را ارسال نماید؛ یا
- ب) مبلغ پرداختی را به طور کامل عودت دهد.
- ۲. مسئولیت محدود به اشتباه فروشگاه در انتخاب یا ارسال است و شامل استفاده نادرست یا آسیب دیدگی بعد از تحویل نمیشود.
- ۳. مشتری موظف است حداکثر ظرف ۲ روز کاری پس از تحویل هرگونه مغایرت یا اشتباه را به فروشگاه اطلاع دهد.
مسئولیت ارسال و حملونقل
- ۱. از لحظه تحویل کالا به شرکت حملونقل، مسئولیت آسیب، شکستگی، مفقودی یا تأخیر بر عهده شرکت حمل است.
- 2. مشتری موظف است هنگام دریافت کالا، بستهبندی را در حضور مأمور بررسی کند. دریافت مرسوله به منزله تأیید سلامت فیزیکی کالا میباشد.
بخش ۳: مرجوعی، گارانتی و شرایط کالا
شرط تخصص جهت مرجوعی
- ۱. مرجوعی صرفاً برای افراد دارای صلاحیت فنی امکانپذیر است: الف) گواهی معتبر فنی و حرفهای تعمیرات موبایل؛ یا ب) جواز کسب معتبر از اتحادیه تعمیرکاران موبایل.
- ۲. مشتریان عادی حق مرجوعی ندارند.
شرایط مرجوعی کالا
- ۱. کالا باید کاملاً پلمپ، نصبنشده و بدون آثار استفاده باشد.
- ۲. مهر، برچسب یا لوگوی فروشگاه باید سالم و خوانا باشد. در صورت مخدوش شدن، کالا از شرایط مرجوعی خارج است.
- ۳. هزینه ارسال کالاهای مرجوعی بر عهده مشتری میباشد.
مدت زمان اطلاع و مرجوعی
- ۱. مشتری موظف است ظرف ۲ روز کاری پس از تحویل هرگونه مشکل یا درخواست مرجوعی را به فروشگاه اطلاع دهد.
- ۲. درخواستهای مرجوعی پس از این مدت بررسی نمیشوند.
الزام به اطلاع پیش از شکایت
- ۱. مشتری موظف است قبل از ثبت شکایت در مراجع نظارتی مانند اینماد، ابتدا مشکل را به فروشگاه اطلاع دهد.
- ۲. عدم اطلاع قبلی موجب میشود فروشگاه مسئولیتی در قبال شکایت یا تعهدات مرتبط نداشته باشد.
گارانتی محصولات
- ۱. گارانتی هر کالا بر اساس نوع، حساسیت و قابلیت آسیبپذیری آن متفاوت است.
- ۲. برخی قطعات که به دلیل حساسیت بالا آسیبپذیر هستند، هیچ گارانتی ندارند.
- ۳. ادعای گارانتی تنها در صورت رعایت کامل شرایط اعلامشده قابل بررسی است.
- ۴. فروشگاه نیا حق تفسیر نهایی گارانتی را برای هر محصول محفوظ دارد.
بخش ۴: قیمت، نوسانات ارز و فسخ سفارش
نوسانات قیمت و نرخ ارز
- ۱. قیمتها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
- ۲. ثبت سفارش به منزله پذیرش قیمت همان لحظه است.
فسخ یکطرفه سفارش قبل از ارسال
- ۱. در صورتی که قبل از ارسال، نرخ ارز یا قیمت بازار به شکل غیرمتعارف افزایش یابد، فروشگاه نیا میتواند سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را عودت دهد.
- ۲. این حق حتی در صورت موجود بودن کالا در انبار محفوظ است و مشتری حق اعتراض یا مطالبه خسارت ندارد.
- ۳. اطلاعرسانی فسخ سفارش به مشتری از طریق پیامک، ایمیل یا تماس فروشگاه انجام میشود.
عدم امکان تأمین یا ارسال کالا
- ۱. اگر کالا دارای ایراد فنی، شکستگی، نقص عملکرد یا عدم تطابق کیفی باشد، فروشگاه میتواند از ارسال کالا خودداری کرده و مبلغ پرداختی را عودت دهد.
- ۲. هیچ تعهدی برای جایگزینی یا تأمین کالا با قیمت جدید وجود ندارد.
بخش ۵: اطلاعات کاربران و حریم خصوصی
۱. فروشگاه نیا متعهد است اطلاعات شخصی و مالی کاربران را محرمانه نگهداری کند و صرفاً برای اهداف مرتبط با پرداخت، ارسال کالا و اطلاعرسانی استفاده نماید.
۲. اطلاعات کاربران بدون رضایت آنها به شخص ثالث منتقل نمیشود، مگر در موارد قانونی.
۳. کاربران موظفند اطلاعات صحیح و دقیق خود را وارد کنند؛ مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده کاربر است.
۴. فروشگاه میتواند برای پیگیری سفارش، اطلاعرسانی تخفیفها یا محصولات مرتبط از اطلاعات کاربران استفاده کند مگر کاربر صراحتاً مخالفت کرده باشد.
۵. فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال سوءاستفاده یا حوادث خارج از کنترل خود ندارد.
بخش ۶: پنل همکاری
۱. پنل همکاری فقط برای همکاران مجاز قابل دسترسی است و اطلاعات و قیمتهای نمایش داده شده در آن محرمانه و ویژه همکاران است.
۲. انتقال یا افشای اطلاعات پنل به افراد یا سازمانهای غیرهمکار ممنوع است.
۳. هرگونه سوءاستفاده یا افشای اطلاعات موجب مسدود شدن دسترسی، لغو سفارشها و پیگیری قانونی خواهد شد.
۴. ورود به پنل همکاری به منزله پذیرش حفظ محرمانگی و رعایت قوانین همکاری است.
بخش ۷: محدودیت مسئولیت و سوءاستفاده
۱. حداکثر مسئولیت فروشگاه نیا در صورت ایراد فنی از سوی فروشگاه صرفاً معادل مبلغ پرداختی همان کالا میباشد.
۲. سوءاستفاده شامل تعویض قطعه، ارسال کالا معیوب، ارائه اطلاعات نادرست یا هر اقدام غیرمجاز دیگر موجب مسدود شدن حساب کاربری و محرومیت از خدمات آتی میشود.
بخش ۸: تغییر قوانین
۱. فروشگاه نیا حق دارد در هر زمان قوانین را اصلاح یا بهروزرسانی نماید.
۲. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار لازمالاجرا خواهد بود.
